 |
 |
|
FAQ Program Supporter WWF
PROGRAM SUPPORTER WWF
Q: Apakah DDDP (Direct Debit Donor program) dan cara bergabung?
A: Program DDDP (Direct Donor Debit Program) adalah program untuk publik yang ingin mendukung WWF-Indonesia dengan memberikan donasi berkesinambungan setiap bulan melalui kartu kredit atau pemilik debit Mandiri yang berdonasi secara berkesinambungan sebagai bentuk dukungan atas pelestarian alam yang dilakukan oleh WWF-Indonesia.
Cara perekrutan melalui program DDDP yaitu dengan bertatap muka langsung di tempat-tempat umum seperti mal atau perkantoran, publik berkomunikasi dengan Fundraiser WWF dan dapat mendaftar langsung dengan mengisi formulir otorisasi debet kartu kredit. Fundraiser WWF tidak menerima uang tunai dan tidak menggunakan mesin pendebetan.
Dalam program DDDP ini, WWF bekerjasama dengan PT APPCO DIRECT (APPCO) yang merupakan bagian dari perusahaan marketing internasional dan telah menjadi mitra WWF di Negara-negara lain untuk pengumpulan dana dari public.
Q : Apakah aman berdonasi melalui DDDP?
A : WWF dan partner yang terlibat dalam program ini menjamin keamanan data Supporter yang menjadi donatur lewat program DDDP.
Q: Mengapa WWF tidak menggunakan staff sendiri untuk menjalankan DDDP?
A: Kami akan sangat senang bila dpat mewujudkan hal tsb. Akan tetapi, saat ini WWF
belum mampu untuk menanggung biaya pembentukan tim yang cukup besar untuk
menjalankan DDDP. Oleh karena itu kami memilih bermitra dengan institusi
professional seperti APPCO yang memiliki spesialisasi dalam face-to-face
marketing. Kemitraan ini memungkinan WWF menghemat biaya sehingga dapat
menyalurkan lebih banyak donasi langsung kepada kerja konservasi.
Q. Mengapa WWF tidak menggunakan volunteer-nya?
A. Pengumpulan dana secara Face to face (DDDP) adalah pekerjaan yang regular dan professional serta memerlukan komitmen jangka panjang, kerja keras dan kemampuan khusus. Semua fundraiser WWF menjalani pelatihan intensif oleh WWF dan APPCO sebelum memulai kerja mereka. Walaupun WWF sangat menghargai seluruh volunteer-nya untuk kesediaan membantu WWF secara sukarela, keterbatasan waktu yg mereka miliki membuat para volunteer menjadi kandidat yang kurang tepat dalam program ini.
Q : Apakah APPCO mendapat komisi dari donasi yang saya berikan?
A: TIDAK. APPCO menerima fee tetap satu kali yang diambil dari bujet fundraising
yang telah disiapkan dari pemasukan WWF di tahun sebelumnya.
Q : Selain melalui aktivitas pengumpulan dana ini, dari mana WWF mendapatkan dana selama ini?
A : Selama ini WWF-Indonesia mendapatkan sebagian besar dana dari WWF Global network dan GAA (Government Aid Agency) / lembaga bantuan pemerintah lainnya. Lebih dari 60% dana milik WWF Global network berasal dari individu-individu seperti anda yang berjumlah lebih dari 5 juta orang di seluruh dunia.
Q : Kapan donasi saya akan di proses / mulai di debet?
A : Pendebetan pertama akan dilakukan segera setelah data Anda masuk ke WWF. Biasanya jangka waktu yang dibutuhkan adalah 2-5 hari kerja. Setelah itu donasi Anda akan di debet secara reguler sekitar tanggal 15 setiap bulannya. Jika karena satu dan lain hal, WWF tidak bisa mendebet kartu kredit / rekening Anda pada tanggal tersebut, kami akan mencoba lagi di akhir bulan sekitar tanggal 28.
Q : Apa saja yang saya dapatkan kalau bergabung dengan program supporter
A : Yang utama tentunya adalah rasa terima kasih kami karena anda telah
membantu mewujudkan program konservasi yang berkesinambungan. Dan
sebagai pertanda bahwa anda telah menjadi supporter WWF-Indonesia, kami
akan mengirimkan welcoming pack ke alamat anda. Kami juga akan
mengirimkan buletin salam (buletin khusus untuk member) ke alamat rumah
Anda 3 edisi per tahunnya agar anda dapat selalu terupdate dengan berita-berita
tentang program WWF di Indonesia yang telah anda bantu ini. Anda juga dapat
memilih untuk mendapatkan salam elektronik yang akan kami kirimkan ke
alamat email anda.
Q : Berapa lama saya harus berdonasi?
A : Upaya konservasi alam membutuhkan waktu yang lama dan biaya yang tidak
sedikit. Dukungan berkelanjutan Anda sangat penting bagi WWF dalam
membantu perjuangan alam serta memungkinkan WWF menjangkau seluruh
pelosok Indonesia untuk memberikan bimbingan, pelatihan teknis dan
kepemimpinan strategis di tempat yang paling membutuhkan untuk melindungi
habitat dan hewan yang terancam keberadaannya. Oleh karenanya kami
berharap Anda dapat berdonasi tidak hanya beberapa bulan saja, akan tetapi
selama yang dimungkinkan. Sebagai gambaran, Supporter-WWF kebanyakan
berdonasi lebih dari dua tahun.
Q : Apakah dengan begitu donasi tidak dapat dihentikan?
A: Tentu saja bisa. Anda dapat menghentikan donasi jika Anda sudah merasa cukup berkontribusi dengan menghubungi nomor Supporter Service kami.
Q: Apakah ada efeknya jika donasi dihentikan?
A: Hal itu berarti pemasukan tetap setiap bulan yang WWF rencanakan akan berkurang sehingga dana yang akan dipergunakan untuk upaya konservasi alam Indonesia juga berkurang. Sebagai organisasi nirlaba yang tidak memiliki dana tetap, donasi berkelanjutan Anda dapat membantu kami meneruskan kerja konservasi dan menyelamatkan alam Indonesia dari kerusakan.
Q: Bagaimana saya dapat menghubungi WWF?
A: Jika Anda memiliki pertanyaan terkait dengan donasi Anda, silakan menghubungi nomor layanan kami di 021-31996973. Sedangkan informasi lain mengenai program-program dan kegiatan WWF dapat menghubungi Contact Center di (021) 57610076. Kami sarankan Anda untuk mengunjungi website www.wwf.or.id untuk berita terkini lainnya.
Q : Bagaimana caranya bergabung dengan milis supporter
A : Kirimkan email kosong ke : supporter-wwf-subscribe@yahoogroups.com
Q: Bagaimana jika saya ingin menjadi voluntir WWF-Indonesia
A : Anda bisa melayangkan email ke hrd@wwf.or.id, Jangan lupa mencantumkan keahlian yang anda punyai sehingga memudahkan kami untuk memanfaatkan keahlian anda
Q : Bagaimana caranya untuk mengikuti kegiatan yang diadakan WWF?
A : Kegiatan yang WWF lakukan beserta cara pendaftarannya akan selalu diinformasikan kepada supporter melalui mailing list supporter, oleh karenanya kami mengharapkan anda untuk terus aktif mengikuti berita-berita di milis
Q : Bisakah saya mengundang WWF ke sekolah ?
A : Anda bisa menghubungi Contact Center WWF di (021) 5761076 atau email ke support-wwf@wwf.or.id
Q : Bagaimana bila perusahaan saya ingin bekerja sama dengan WWF untuk mengadakan kegiatan atau kerjasama lainnya?
A : Anda bisa melayangkan email ke support-wwf@wwf.or.id
Q : Bagaimana cara membatalkan donasi saya?
A: Anda tinggal menghubungi Supporter Service kami. WWF tidak memiliki sistem pencatatan untuk membatalkan donasi secara otomatis, sehingga Anda yang harus menghubungi Supporter Service untuk pembatalan. Akan tetapi WWF memiliki banyak program yang membutuhkan komitmen jangka panjang, sehingga kami sangat berharap Anda dapat terus bersama WWF dalam jangka waktu panjang.
Q : Saya tidak mau menggunakan kartu kredit dan lebih memilih untuk transfer langsung ke rekening WWF. Bisakah saya mendapat nomor rekening WWF?
A : Pada saat ini kami mempunyai 3 rekening, yaitu BCA, Bank Mandiri, BNI 46. Nomor rekening WWF bisa dilihat di website www.wwf.or.id atau www.supporterwwf.org
Q : Apakah saya bisa membatalkan donasi setelah 6 bulan?
A : WWF membutuhkan komitmen jangka panjang, dimana biasanya Supporter WWF membantu selama minimum 2 tahun. Akan tetapi, jika saat ini Anda tidak dapat berkomitmen dalam jangka panjang, kami menyarankan Anda untuk ikut dalam program donasi satu kali, dengan jumlah donasi Rp 300.000 / Rp 600.000/ Rp 900.000 atau Rp 1.200.000.
Q: Donasi saya akan digunakan untuk apa nantinya?
A. Donasi yang dikumpulkan WWF dari masyarakat akan digunakan untuk melanjutkan pekerjaan ilmiah di lapangan, pendidikan lingkungan, dan kebijakan kerja yang terkait dengan program-program pemerintahan dan masyarakat yang mendukung kegiatan pelestarian alam.
Q : Apakah donor mendapatkan laporan dari donasi yg terkumpul?
A : YA. Laporan akan dikirim setiap tahun kepada Supporter kategori Nature Guardian (reguler donation) bersamaan dengan pengiriman Living Planet Magazine.
Q : Mengapa WWF melakukan street event (pengumpulan dana di ruang public terbuka)?
A : Metode street event banyak dilakukan di seluruh dunia untuk meminimalisasi biaya operasional, agar pengumpulan dana tersebut bisa dimaksimalisasikan untuk kepentingan program konservasi yang dilakukan WWF di Indonesia |
| Copyright © 2007-2009 | Suporter WWF Indonesia |